Política de Devoluciones y Reembolsos

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

1. PLAZO DE DEVOLUCIÓN
Tienes 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución, conforme al derecho de desistimiento establecido en el Real Decreto Legislativo 1/2007.

2. CONDICIONES
- El artículo debe estar en perfecto estado, sin usar, con etiquetas y embalaje original.
- No se aceptan devoluciones de artículos usados, dañados por el cliente o sin embalaje original.

3. CÓMO SOLICITAR UNA DEVOLUCIÓN
Envía un correo a cdavidbt0@gmail.com con tu número de pedido y motivo de devolución. Te responderemos en un plazo máximo de 48 horas con las instrucciones.

4. GASTOS DE DEVOLUCIÓN
Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo que el artículo sea defectuoso o hayamos cometido un error en el pedido.

5. REEMBOLSO
Una vez recibido y verificado el artículo devuelto, procesaremos el reembolso en un plazo de 5-10 días hábiles por el mismo método de pago utilizado en la compra.

6. ARTÍCULOS DEFECTUOSOS O INCORRECTOS
Si recibes un artículo defectuoso o diferente al pedido, contacta con nosotros en un plazo de 48 horas tras la recepción. Gestionaremos el envío de un nuevo artículo o el reembolso completo sin coste adicional.